Todos los que trabajamos en ventas sabemos que uno de los momentos más delicados es cuando un cliente potencial nos pide el precio de nuestro producto o servicio por mensaje.
Es un instante que puede marcar la diferencia entre cerrar una venta o perderla.
¿Qué hacemos? ¿Respondemos de inmediato con el precio? ¿Intentamos convencer al cliente antes?
Aquí es donde la técnica del sándwich entra en juego.
Continúa leyendo y descubre cómo esta estrategia puede transformar tus interacciones con los clientes.
La Técnica del Sándwich en Ventas: Una estrategia eficaz
La técnica del sándwich es una herramienta de comunicación utilizada en ventas para entregar noticias o información que puede ser recibida de manera negativa por el cliente, en este caso, el precio.
¿En qué consiste la Técnica del Sándwich?
La técnica del sándwich se basa en presentar primero un aspecto positivo (la primera rebanada de pan), seguido de la información que puede ser difícil de recibir (el relleno), para finalmente cerrar con otro aspecto positivo (la segunda rebanada de pan).
Aplicando la Técnica del Sándwich a las consultas de precios
Cuando un cliente te pide el precio por mensaje, en lugar de darle simplemente el precio, puedes emplear la técnica del sándwich.
Primero, reconoce y agradece el interés del cliente en tu producto o servicio.
Luego, en lugar de dar el precio directamente, enmarca el costo dentro de la valoración de lo que tu producto o servicio ofrece (los beneficios, la calidad, la solución a un problema).
Finalmente, cierra con una declaración positiva que invite al cliente a hacer la compra o continuar la conversación.
Aquí tienes un ejemplo:
Cliente: Hola, ¿cuánto cuesta el maquillaje SeyTú?
Tú: ¡Hola! ¡Qué bueno que te interese nuestro maquillaje SeyTú! Es uno de nuestros productos más solicitados y la verdad, no me sorprende.
Este maquillaje no es simplemente un cosmético, es un cuidado para tu piel.
Es resistente al agua, libre de parabenos, hipoalergénico y, lo mejor de todo, tiene protección solar, ácido hialurónico y colágeno hidrolizado.
Es como un tratamiento de belleza que además te maquilla.
El precio del maquillaje SeyTú es de $470 pesos.
Sí, puede que no sea el maquillaje más barato del mercado, pero ten en cuenta que estás invirtiendo no solo en tu belleza, sino también en tu salud y bienestar.
Además, algo que nuestros clientes adoran es que su duración es increíble, por lo que a la larga, termina siendo más rentable que otros maquillajes que tienes que reponer más a menudo.
¿Te gustaría probarlo y experimentar tú misma los beneficios que ofrece?
Secreto de expertos:
“El secreto de las ventas es este: en lugar de vender desde tu propio punto de vista, vende desde el punto de vista del cliente.”
Jill Konrath, experta en ventas y autora del libro “Vender a Grandes Empresas”
¿Estás listo para transformar la forma en que manejas las consultas de precios?
Aprende más sobre esta y otras técnicas de venta en nuestra comunidad de creadores de abundancia – CreeArTe.
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